32期基金通讯 — 人情无疆界 共融爱更大
社本先锋
循道卫理杨震社会服务处长者服务部(九龙东)部门主管 麦丽娥

从守护长者 到建构理想社区

要绘画出美丽的社区蓝图就跟拼图一样—社福机构提供的服务是一块块独立的小拼图，拼图之间的缝隙，需要靠各界人士的努力及关爱来填满，将每块小小的拼图黏合在一起，拼出一幅完整无缝的社区蓝图。从事长者服务多年的麦丽娥（Alice），就致力调制这种「超能胶」，引领大家建构出团结和谐的理想社区。

让社会资本「落地」

廿多年前，Alice在安老院见到一位长者在床上不断无助地叫：「姑娘……姑娘……」但一直无人理会。这个画面深深地印入Alice的脑海中，成为她服务长者的动力，令她矢志要「让长者被看得见、听得到、受到尊重，活得自在」。

Alice多年来致力于改善黄大仙区的长者服务，希望长者能达致居家安老。自认识基金和社会资本概念后，她对社区服务有了新的视野。「『累积社会资本』听起来很深奥，其实在社区中每天都发生，只是并非有系统地进行。我们希望能将社会资本这个概念『落地』，为社区人士提供一个平台，给予他们新的身份：长者、妇女、青少年化身为楼长、导师、摄影师、化妆师、照顾者……各展所长，一起贡献社区。」

八年前，她所服务的彩虹长者综合中心首次在基金的资助下，推行「活出彩虹」社区关爱行动，结连不同阶层及界别人士，为长者及护老家庭建立互助支援网络。这次经验让Alice体会到社会资本远不止于单向地提供服务。于是，她推行另一计划「喜安心」时，加强「角色转化」的元素，设立「楼长制」，招募长者及护老者成为楼长，关顾有需要的邻里。由于长者中心的服务受办公时间限制，楼长的角色正好填补了常规服务的空隙，令受助者得到更全面的承托。

培育自务组织 确保服务持续发展

从事长者服务多年的Alice看到年轻长者是潜力优厚的社会资本，于是推行「跃动人生」计划，招揽年轻长者参加活动之余，更希望激发他们的使命感，鼓励他们成立自务组织，策划不同的活动为社区服务。 Alice坦言：「这项任务极具挑战性，因为不少长者退休就是想『抖下』，不想背负太多责任。我们希望透过计划，让他们看到自己的贡献对社区有多重要。」

另外，为了让服务不受资助年期限制，Alice在推行计划时，特意加强计划干事和中心不同岗位的同事合作，把社会资本概念渗透到服务单位内，务求在计划完结后，相关服务仍能持续发展，让社会资本继续滚存。

拓展新服务 护老之情不变

展望未来，Alice将于新屋村开展服务。虽然新计划主要以家庭、儿童及健康为切入点，支援区内妇女，但Alice仍不忘长者的需要。始终心系长者的Alice笑说：「计划将鼓励妇女积极投入社区服务，希望为区内的长者服务吸纳更多义工。哈哈！不是偏心，只是大家在同一社区，你帮我，我帮你吧！」