单元三：社会资本量度和评估

社会资本研究方法概览

由于社会资本是一个复杂及多维度的概念，研究或计划团队量度与评估时均遇到不少困难。团队需要综合不同的研究方法，理解社会资本概念的多维度性质，采用合适的研究工具。量性方法提供数据和统计分析，质性方法提供深入的情境理解，而混合方法则结合这两者的优势。

量性研究方法 (Quantitative Methods)

量性方法主要通过调查问卷丶现有数据集的分析或社会网络分析来衡量社会资本。这方法通常会量度社会资本可计量的部分，以社会资本的不同维度建立量表，例如社区参与丶社区信任和安全丶邻里的连系等 (Onyx & Bullen, 2000)。

质性研究方法 (Qualitative Methods)

质性研究方法着重理解社会资本的内容和质量，例如某些群体接触及使用社会资本的模式 (Muruthi et al., 2021)丶邻里环境因素强化社会资本的过程 (Luo, 2016)丶有关社会资本与健康的个人生活经验 (Boneham & Sixsmith, 2006) 等。这些较为复杂的社会资本概念部分，通常需要通过访谈丶焦点小组讨论丶参与观察和案例研究等质性研究方法进行深入探讨来发现 (Portes, 1998)。

混合研究方法 (Mixed Methods)

混合方法结合量性和质性研究的优点，提供一个多层次的理解框架。使用混合方法可以从不同角度和不同层次理解社会资本，并检测量化结果和质性发现之间的一致性和差异 (Creswell & Clark, 2007)。

量度社会资本的工具

量性研究工具

由外国组织/学者制定的量度工具

量度工具名称	内容及优点	限制
社会资本综合问卷 (World Bank, An integrated questionnaire for measuring social capital, Grootaert et al., 2004)	重点量度个人层面在不同组群丶组织或网络内的凝聚型 (bonding) 及搭桥型 (bridging) 社会资本。	有关量度主要应用在发展中国家，部分问题并不适用于本港。
鲁宾社会网络量表 (Lubben Social Network Scale, Lubben, 1988)	专门量度社会网络。	只量度社会网络，无法全面量度社会资本。
社会网络指数 (Social Network Index, Cohen et al., 1997)	专门量度社会网络。	只量度社会网络，无法全面量度社会资本。
社会资本问卷 (Social Capital Questionnaire,,Onyx & Bullen, 2000)	量表曾用作评估澳洲五个社区内居民的社会资本发展状况。	由于文化差异，部分问题并不适用于本港。
个人社会资本量表 (Personal Social Capital Scale (PSCS-16), Wang et al., 2014)	量度个人社会资本，包括凝聚型及搭桥型社会资本。	只量度个人层面的社会资本，缺乏对社区层面社会资本的分析。

基金制定的量度工具

基金一向重视计划团队建立社会资本经验，故希望以实证方式评估计划的成效，以总结本地推行社会资本的经验，同时让有兴趣参与建立社会资本的机构/团体参考，因此基金多年来就不同范畴的社会资本发展工作制定了各类型的量度工具。

量度工具名称	内容	量度工具 下载
社会资本发展评估工具（个人层面）	为有效评估计划所达到的社会资本成效，以省却计划团队自行设计工具的时间，基金参考了世界银行就社会资本的定义丶基金第二次对所使用的工具的研究及评估和基金发展社会资本计划的经验，于2012年整合出适用于本港的「社会资本量表」，并于2013年进行验证及要求所有资助计划使用。问卷涵盖量度社会资本六个范畴，包括「社会网络」丶「互助和互惠」丶「信任和团结」丶「社会凝聚和包容」丶「社会参与」和「资讯和沟通」。	PDF format PDF format
社会资本持续发展评估工具（计划层面）	在资助期届满後，基金重视计划所建立的社会资本成效能否持续延展，例如参加者的价值观及角色转变，以及持续发展跨界别协作丶优势互补丶信任丶凝聚力丶支援网络及社区能力等社会资本成效。计划是否能够继续获得拨款或自负盈亏运作这些财政因素，并非评估社会资本能否持续发展的考虑。 为有系统评估计划在资助期届满後的持续发展情况，基金根据独立顾问于2010至2012年进行的成效评估的结果，设计出「社会资本持续发展状况问卷」，当中涉及评估的范畴包括1）计划所建立的社会资本的发展状况，包括社会网络丶信任和团结丶互助和互惠丶社会凝聚和包容丶社会参与及资讯和沟通六大范畴等；2）在资助期完结後，计划的整体运作状况；3）计划能/不能持续发展的关键因素；4）计划在推动持续发展方案时遇到的困难及挑战。	PDF format
社会资本发展线（企业/其他团体篇）	为表扬及嘉许对香港社会资本发展有贡献的组织/团体，基金由2012年起举办两年一度的「社会资本动力奖」嘉许计划，让社会各界共同见证及分享香港建立社会资本的成果。 为评估参与「社会资本动力奖」嘉许计划的组织/团体于发展社会资本的成效，基金分别于2015年及2018年因应各界别社会资本发展的特色，制定了社会资本发展线，以六项社会资本范畴作为评估范围，而每项范畴均包含四个发展阶段。	PDF format
社会资本发展线（社会福利服务团体篇）		PDF format

质性研究工具

质性研究的目的是深入理解人们的经验丶态度丶行为和互动，从而揭示社会资本概念复杂的部分。这些工具包括但不限于以下几种：

• 深度访谈 (In-depth Interviews)
  深度访谈是一对一的访谈，可以是开放性丶半结构化或结构化的，让研究员深入探讨受访者的观点。这种方法特别适用于探索个人对社会资本概念的理解和个人如何在其社会网络中运用社会资本 (Rubin & Rubin, 2011)。
• 焦点小组 (Focus Groups)
  焦点小组是由研究员招募特定对象组成的小组讨论会议，旨在探讨有关特定主题的资料。透过焦点小组探讨社会资本有助揭示社群成员之间的互动和集体意识，从而提供社会资本的群体层面视点 (Morgan, 1996)。这种研究方法不仅有助于深入了解社会资本对群体互动的影响，也能提供多角度观点去研究社会资本的发展。
• 田野调查 (Ethnography)
  田野调查是长时间在特定社会设定下进行的观察，这种研究方法有助深入探讨社会资本在日常生活中的形成和运作 (Case et al., 2014)。通过田野调查，研究人员能够观察和纪录社会资本在不同情境下的表现和影响。这种持续观察的方法使研究者能够更全面地了解社会资本如何在社区成员的日常生活中发挥作用。

计划成效评估

计划成效评估?

计划成效评估有助计划团队衡量计划是否达到预期目标，这包括评估成果丶过程丶影响丶可持续性等方面 (Grinell et al., 2019)。

• 过程评估 (Process Evaluation)
  检视计划的实施过程，包括计划设计的适当性丶执行过程中的问题丶参与者的反应丶计划管理等。
• 成果评估 (Outcome Evaluation)
  检视计划所产生的短期效果，例如参与者对社会资本的行为丶态度或知识的改变。
• 影响评估 (Impact Evaluation)
  检视计划对目标群体或社区的长期影响，包括邻里环境的变化。
• 可持续性评估 (Sustainability Evaluation)
  评估计划在资助完结後是否能持续为社会资本发展带来影响，以及对整个社区带来的贡献。

如何设计及进行计划评估

传统研究方法

• 计划成效评估简介
  （资料来源：基金通讯第二十期，页18。）
• 实证研究重要步骤
  （资料来源：基金通讯第二十一期，页16。）
• 研究方法概览
  （资料来源：基金通讯第二十三期，页24。）
• 进行计划成效评估方法
  （资料来源：基金通讯第二十四期，页22。）

创新研究方法

• 参与式行动研究 (Participatory Action Research, PAR)
  参与式行动研究强调参与者在研究过程中担当积极角色。研究员会鼓励社区成员成为「共同研究员 (co-researcher)」，共同经历研究丶行动及反思的循环过程。这种方法强调社区成员是研究及社会资本发展的共同创造者在过程中共同寻找发展社会资本的方法丶合作行动丶以及评估当中的过程及成果，有助增强社区的凝聚力和促进社会网络的发展 (Kindon et al., 2007)。
• 影像发声 (Photovoice)
  影像发声 (Photovoice) 是一种质性研究的方法，参与者通过照片来表达他们的视点和故事。这种方法通常应用于鼓励被边缘化的群体表达自己的声音，从而增强社区成员之间的连系和社会资本的建立 (Wang & Burris, 1997)。
• 参与式规划 (Participatory Planning)
  参与式规划是一种以社区为基础的方法，鼓励社区成员积极参与社区规划的过程，以改善社区的设施和环境，增强社区内的互信和协作，从而促进社会资本的发展 (Nasca et al., 2019)。

参考资料

Boneham, M. A., & Sixsmith, J. A. (2006). The voices of older women in a disadvantaged community: Issues of health and social capital. Social Science & Medicine, 62(2), 269-279.
Case, A. D., Todd, N. R., & Kral, M. J. (2014). Ethnography in community psychology: Promises and tensions. American Journal of Community Psychology, 54, 60-71.
Cohen, S., Doyle, W. J., Skoner, D. P., Rabin, B. S., & Gwaltney, J. M. (1997). Social ties and susceptibility to the common cold. Jama, 277(24), 1940-1944.
Creswell, J. W., & Clark, V. L. P. (2007). Designing and conducting mixed methods research. Sage Publications, Inc.
Grinnell, R. M., Gabor, P., & Unrau, Y. A. (Eds.). (2019). Program evaluation for social workers: Foundations of evidence-based programs. Oxford University Press.
Grootaert, G., Narayan, D., Jones, V. N., & Woolcock, M. (2004). Measuring social capital: An integrated questionnaire. World Bank Publications.
Kindon, S., Pain, R., & Kesby, M. (Eds.). (2007). Participatory action research approaches and methods: Connecting people, participation and place (1st ed.). Routledge.
Lubben, J. E. (1988). Assessing social networks among elderly populations. Family & Community Health, 11(3), 42-52.
Morgan, D. L. (1996). Focus groups. Annual Review of Sociology, 22(1), 129-152.
Muruthi, J. R., Dolbin-MacNab, M. L., & Jarrott, S. E. (2021). Social capital among Black South African grandmothers raising grandchildren. Journal of Applied Gerontology, 40(10), 1280-1287.
Nasca, T. F., Changfoot, N., & Hill, S. D. (2019). Participatory planning in a low-income neighbourhood in Ontario, Canada: Building capacity and collaborative interactions for influence. Community Development Journal, 54(4), 622-642.
Onyx, J., & Bullen, P. (2000). Measuring social capital in five communities. The Journal of Applied Behavioral Science, 36(1), 23-42.
Rubin, H. J., & Rubin, I. S. (2011). Qualitative interviewing: The art of hearing data. Sage.
Wang, C., & Burris, M. A. (1997). Photovoice: Concept, methodology, and use for participatory needs assessment. Health Education & Behavior, 24(3), 369-387.
Wang, P., Chen, X., Gong, J., & Jacques-Tiura, A. J. (2014). Reliability and validity of the personal social capital scale 16 and personal social capital scale 8: Two short instruments for survey studies. Social Indicators Research, 119, 1133-1148.