32期基金通讯 — 人情无疆界 共融爱更大
A new look at CSR
艾草蜂有限公司

以科技打造乐龄都市
致力成就居家安老

艾草蜂有限公司

发展科技的目的，是为了改善人们的生活质素。2017年最佳资讯科技初创企业奖(社会贡献奖)金奖1及杰出社企合作伙伴奖2得主艾草蜂有限公司(艾草蜂)一直坚守这个使命，开发个人医疗护理纪录手机应用程式「医护通」，协助长者居家安老。公司创办人区恩庭(Albert)表示：「我们希望能够透过科技，让长者在社区中过着自主和有尊严的生活。这是我们的主要业务，也是我们的企业社会责任。」

从用家角度出发　提供360°关爱

Albert年逾九十的外婆曾经中风，并患有肾病，由家人轮流照顾。大家最初透过WhatsApp群组沟通，定时报告外婆的健康情况、服药及饮食记录、覆诊日期等等，但当资讯越来越多时，要翻查记录非常不便，加上人多手脚乱，要妥善安排照顾日程十分不容易。Albert于是萌生开发个人护理纪录软件的念头，最终造就了「医护通」的诞生。

「医护通」将医院排板概念与操作简易的WhatsApp程式结合，有系统地整合医护报告、药物、跟进治疗等资讯，紧密地连系了整个照顾程序的三大单位：服务提供者如医院及机构、照顾者如家人和义工，及接受服务的长者。系统让他们无障碍地更新和分享护理资讯，从而改善护理效率。Albert补充：「WhatsApp操作简单，长者能自行查阅服药或覆诊时间等资料，一方面有助提升他们自我照顾的能力；另一方面亦可减轻他们对照顾者的依赖，同时能纾缓照顾者的压力。」

累积社会资本　发挥互助精神

艾草蜂是2018年社会资本动力标志奖得主，亦为多项基金资助计划的协作伙伴。近年参与由尊贤会推行的「活跃银龄」社区自强计划，为九龙城及东区的长者提供健康资讯；另外，又与香港中文大学医学院那打素护理学院合作，于「ABCD–构建富善长者安居图宝网」计划中，以「医护通」支援社区护士诊所，让专业人士为长者及照顾者提供保健、复康、药物及日常照顾咨询服务。

此外，「医护通」亦吸引了更多义工愿意参与照顾长者的服务。由西贡社区中心推行的「贡家聚乡情：乡郊长者支援计划」就是其中一个例子。计划连结了百多名义工探访散居山中的长者，义工在探访时可将长者的生活及健康状况即时上载至「医护通」，让社工能作出跟进。义工队使用「医护通」后，随时可以知道长者是否得到适切的照顾，同时亦大大减轻了社工的行政工作。

编织无缝的健康资讯网络

艾草蜂善用企业专长，借着「医护通」令跨界别协作变得更流畅，将医疗机构、大学、社区服务团体及照顾者连结起来，让长者得到全面的承托。展望未来，Albert期望「医护通」能与更多机构合作，例如与「医健通」3连结，为病者编织一张真正完美无缝的健康资讯网络。

注1：2017香港资讯及通讯科技奖（由政府资讯科技总监办公室策动，八个本地业界组织及专业团体筹办）
注2：社企奖励计划2017（由民政事务局及社会企业咨询委员会合办）
注3：「医健通」是一个由政府开发的电子健康纪录互通系统，旨在提高病人护理的连贯性，让公私营界别获授权的医护提供者取览和互通参与病人的健康资料，作医护相关用途。