29期基金通信 — 学界总动员
A New look at CSR - 连结社区 并肩前行

“社福机构、商界、政府……大家也是社区的一部分。整个社区要健康发展，任何一方也不能落后。透过与不同团体合作，我们一起思考如何运用科技去改善社会。对社区人士来说，微软不只是软件开发商、IT巨头，而是与社区肩并肩向前行的合作伙伴。”微软香港总经理陈珊珊(Cally)，一语道出了推动公司持续服务社区、参与创建社会资本的信念。

陈珊珊
微软香港总经理

配合企业理念　合作遍社区

“帮助全球每个人和企业成就更多、实现更多”是微软的企业理念。Cally说，这亦是公司实践企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）的重点理念和方向。

微软香港的CSR足迹的确遍布社区。早于2009年，微软香港已参与基金资助计划，在圣公会麦理浩夫人中心推行的“‘萤火虫’：娓娓荧光 点亮心窗”计划中，让接受过微软社区技术技能训练课程的中学生担任计划的电脑课程助教，为妇女、儿童及长者提供电脑技术培训课程。另外，公司於2004年开始透过产品捐赠计划，让非牟利机构免费或以折扣使用公司旗下的科技产品 (包括传统软件到云端产品)，改善社会服务的营运，协助1500间非牟利机构面对数码转型。有非牟利机构就透过计划，免费使用微软的云端技术，简化捐赠物品进程，大大节省营运成本。

2012年，微软香港将公司的全球项目YouthSpark拓展至香港，与非牟利机构合作，每年为400名青少年提供免费数码技能培训。今年，YouthSpark香港计划专门服务有肢体伤残或其他学习需要的青年，协助他们应付数码转型下全新工种的挑战。这些例子，正正体现了Cally所说“与社区肩并肩向前行”的信念。

善用科技专长　跨界别持久合作

人工智能（Artificial Intelligence, AI）一直是科技界最热门的研究领域，这也是微软的重点科研范畴之一。Cally说︰“坊间有很多谬误，以为AI科技高深莫测，只能帮到大企业或专家，我们很想打破这误解。”她举例，微软的“Seeing AI”免费应用程序，运用人工智能替智障人士描述眼前的人和物，能大大改善他们的社交生活，有助他们发展社会资本。

Cally深信，要发展社会资本，公司须与不同界别合作，大家各展所长，取长补短，才能达到协同效应。“我们最能回馈社区的便是我们的科技专长，而社福界则懂得如何有效接触服务对象，大家相辅相成，合作无间。”不仅是社福界，微软又会主动连结商界伙伴为青年人提供工作机会。

此外，早于2004年，微软就与教育局合作推行创新科技教学，运用信息技术和电子学习模式提升教学质素。双方每隔五年便会订立合作框架，彼此协作至今已14年。另外，微软夥拍香港社会服务联会信息技术资源中心，推广产品捐赠计划，彼此同样合作逾14年之久。Cally笑言︰“所谓‘日久知人心’，信任就是这样创建起来。跨界别持续合作，大家更了解对方，合作自然更畅顺。”

提升团队精神 促进业务持续发展

微软积极推动员工参与服务社区，去年就有180名企业义工，为80名有特殊教育需要的学生提供立体绘画工作坊，以科技激发他们的创意。Cally说︰“同事十分享受可以善用自己的专业回馈社会，他们觉得在公司工作很自豪，也可以借此了解不同人士的需要。同事在办公室以外互相合作，可以增进彼此了解，回到工作岗位後更有团队精神。”

Cally补充︰“我们一方面以科技帮助非牟利机构和青少年，实践社会共融；透过培训，青少年能掌握未来职场上的数码技能，支持香港的经济转型；同时又将云端及AI技术的概念及运用推广至更广泛的地区，长远而言为我们打造一个更有利的营商环境。”

善用企业专长，实践跨界别协作，让员工、企业、社区以至整个香港得益。Cally的分享，充分体现了商界积极参与创建社会资本所带来的“多赢”局面。