25期基金通信 — 同行‧结网 迈向有情TEEN
由赠医施药到创建社会资本
屈臣氏集团 |
屈臣氏集团(屈臣氏)创立于1841年香港开端口之时，早期曾为贫苦大众赠医施药。来到21世纪，集团的企业文化，也由关爱社群，蜕变至追求共享价值注1、创建社会资本。集团首席营运总监倪文玲(Malina)认为，服务社会不能单靠个人或一家企业的力量，要凝聚不同界别，结成凹凸互补的支持网络，才能创建更多社会资本。
企业社会责任 关乎整个社区
屈臣氏今年踏入175周年，其公益事业由设立奖学金开始。Malina说：“香港开端口初期，医疔服务并非一般市民能负担，屈臣氏遂於19世纪末开设首个奖学金供医学院学生申请。当时在港习医的国父孙中山先生，正是受惠者之一。”
由于与基金拥有共同理念 ──“以社会资本策略履行企业社会责任，社会及企业都能受益”，屈臣氏先后支持多个基金资助的社会资本计划，包括救世军推行的“屯”结爱心家庭计划及“一家人”邻里互助计划；循道卫理杨震社会服务处(杨震)推行的“活出彩虹社区关爱行动”、“喜安心”计划；以及香港基督教女青年会(女青)推行的“北区护老城市建设”计划等，贡献跨界别力量创建社会资本，令企业和社会得以健康持续发展，互惠互利。
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跨界别合作 支持基金计划
屈臣氏在医健方面拥有不同范畴的专业人士，包括药剂师、营养师及中医师，还有屈臣氏田径会的运动教练，正好可以配合不同服务范畴的基金计划。透过与救世军合作，屈臣氏派出营养师和田径会教练参与计划，分别教授参加者有关食物营养及伸展运动的知识；而与杨震的合作中，屈臣氏的药剂师则参与主持社区护理咨询站，为长者进行健康检查等。屈臣氏更成为“喜安心”计划的主要协作伙伴，以医、商、社、福的跨界别协作，支持区内有需要的长者及护老者，达至居家安老。
与不同的社福机构合作，Malina从中领略到一点心得 —— 要有效创建社会资本，企业需与机构创建长远的合作关系，彼此有了互信互助的基础就能创造更强的协同效应，体现“1+1>2”的力量。“以香港的屈臣氏团队为例，我们与社福机构的平均合作年期都超过六年！”如推行“北区护老城市建设”计划的女青，便与屈臣氏合作达十年之久。Malina说：“我们与女青今年更联手将护老服务开拓至全港，举行‘长者关怀日’，探访了共1,750名独居长者。除了集团员工参与外，我们更邀请了39个业务伙伴参加，包括香港宝洁、香港联合利华、花王(香港)、葛兰素史克消费保健食品等。这是集团首次与业务伙伴合作，与他们的义工一起身体力行服务社会，同心合力把关爱带给长者；另外，还有超过50位企业义工来自房屋署，正好显示透过政府、商界及社福界的通力合作，互助互补，可发挥跨界别力量，为社会带来裨益。”
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施比受更有福 企业员工同获益
多年来履行企业社会责任，Malina认为集团和员工有很多得着，“透过回馈社区，我们创建了正面及健康的品牌形象；员工之间更有团队精神，对公司更有归属感。服务社区时，员工把专业知识传授给义工及服务对象，同时可增加自己对健康、营养及运动的知识。通过服务长者及护老者，员工还能从中学懂如何与家人相处，特别是家中长者，学会体谅别人，令家庭更和谐，社会更共融。”Malina坦言越来越多求职者特别是Ｙ世代注2，重视公司於企业社会责任方面的努力及成果，故履行企业社会责任亦有利企业罗致人才。
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谈到香港的人情味，Malina说：“人情味来自互助互爱。香港人很支持义务工作，热心助人，人情味其实不少。如果香港人能多些笑容，应可带出更多人情味。”她希望集团今年推出的“Project LOL”公益计划，借着连系不同的非牟利机构及参与企业，大家发挥各自专长，为香港创建社会资本，能令香港有更多关爱 (Lots of Love)、更多欢笑 (Lots of Laughs)、更添人情味。
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注1.“创造共享价值”的概念由哈佛学者Michael Porter及Mark Kramer提出，鼓励企业成为一个负责任的企业公民，有别于传统将企业盈利拨出部分予公益事务，反鼓励企业发展一个既能解决社会问题，又能赚取盈利的营运模式。
注2. Y世代是源自美国的一个世代名称。在香港，有人力资源机构将1978年至2000年出生的年轻人，定为“Y世代”。
