24期基金通信 — 街坊情 植根新社区
IBM“人”“脑”并用
以科技 造福社会

国际商业机器 中国香港有限公司(IBM)总经理 戴泽棠

“信息技术日益发达，只要能好好运用，就可以令社会进步得更快，改善社区和我们的生活。”国际商业机器中国香港有限公司(IBM)总经理戴泽棠(Tony)认为， IBM可以应用科技及企业专长，协助社会创新和改革；并透过鼓励员工参与社区活动，为香港创建社会资本。

科技引领进步　培育人才为要

信息技术（IT）为社会带来许多好处，但香港却一直缺乏IT人才。Tony认为，IT的应用除了能让各行各业成长得更快，提高竞争力，亦能在多方面如社会福利、环保、医疔等作出贡献，令社会得益。故此IBM每年均利用其企业专长及人力资源，策划许多CSR (Corporate Social Responsibility — 企业社会责任) 活动，透过与学校合作举行工作坊或讲座等活动，向年青一代以至小学生提供信息技术教育。IBM亦积极与不同机构及非政府组织合作，支持青少年的职涯规划发展，其中一个例子，正是2012年他们参与的基金计划“LIFE M.A.S.T.E.R.生命启航”。

Tony回想当时刚获委任成为社会资本挚友，开始较深入了解社会资本，对创建社会资本以推动社会发展的大方向很认同，于是便和公司的CSR团队商讨，如何调配现有的工作及资源，应用和配合社会资本的理念，因而“撮合”了IBM与救世军合作^注1，为参与“LIFE M.A.S.T.E.R.生命启航”的青年人提供专业辅导、实习等机会。IBM在人才、经验及技术各方面均对计划十分支持，不同阶层的员工均参与担任生命导师，与青少年分享成长历程、职涯规划、面试技巧等各种人生经验，作为对他们的支持和鼓励。当这些青年人到IBM参观时，Tony亦身体力行，亲自与青年人分享和交流。IBM亦为计划缔造跨界别合作，如带动国际企业Amore Pacific向青少年提供实习机会和训练，充份突显网络连结的协同效应。

管理层支持　成就更多社会资本

IBM的集团理念之一是成为当地的良好企业公民，为当地社会贡献。Tony很庆幸员工认同公司此理念，他坦言CSR工作要取得成功，必须得到员工支持，故管理层的承担和配合十分重要。例如若员工当天要跨区到学校做义工，晚上还要回来工作会很辛苦，故此管理层便须协调工作，令员工感受到实际的支持。他笑言公司招募义工的通告出得很频密，但通常很快额满。“员工乐意参与这些义务工作，因为能利用自己的专长和技术，为社会作出贡献，从中得到满足感。这对公司亦有好处，因为员工会因而更自觉去改善自己的能力和技术。”

Tony认为一间公司的资源有限，各有不同专长，能帮助社会的层面亦各有不同，如大家能各展所长，各司其职，结合起来就能成为一股强大的力量，为社会带来最大的得着。

应用信息技术　令社会获益

Tony认为IBM的企业专长─信息技术亦可应用于改善社会。Tony分享了一个於社福界应用信息技术的例子。日本IBM曾在2013年，与一间支持青年人解决就业问题的非牟利机构合作，免费提供软件及技术顾问，分析该机构过往的数据，如介入方法、成效等，整合当中具参考价值的分析数据，协助机构制定更适切的方针，改善“尼特族”（即非就学、在职或接受培训的青少年）的社会问题。

借鉴日本IBM的经验，Tony亦希望把大数据分析的专业知识及技术，贡献於香港，协助社会制定更有效和长远的策略。Tony说：“大数据分析可帮助我们得知问题核心，把握社会发展趋向，早着先机，整体效果会更好。”未来，他亦希望引进当前IBM与北京合作的经验，在环保方面为香港出一分力。

缔造跨界合作 扩大协同效益

Tony自言基于对社会资本理念的认同，公司在策划CSR工作时近年亦多了跨界别合作，因为通过合作就能创建互信，团结更多力量。

Tony指出有些公司可能认为自己做CSR工作已够好，对与别的公司合作颇有保留。作为社会资本挚友，他希望让更多公司明白，社会资本中1+1>2的协同效应理论，愿意运用创意、跳出框框去做CSR，借助凹凸互补，发挥各自优势，达至更长远、更远大的社会效益。Tony笑言：“其实很多挚友都是IBM的客户，希望未来会与他们在CSR方面合作，合力为香港创建更多社会资本。”

注1. IBM凭参与此计划，於2014年获颁授社会资本卓越伙伴奖(企业)